IT-Service

Umfassender Support

Hotline, Helpdesk und Deployment Portal ermöglichen schnelle Kontaktaufnahme

Ihre Unternehmenssoftware und die damit verbundenen Technologien unterliegen einem ständigen Wandel und einer hohen Dynamik. Zugleich ändern sich die Erwartungen unserer Kunden und die branchenspeziellen Anforderungen. Ein ganz entscheidendes Kriterium für den Unternehmenserfolg ist sicherlich, wie effizient ein Unternehmen die eingesetzte Informationstechnologie nutzt. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und wissen, wie wichtig es für Sie ist, eine adäquate Unterstützung und einen optimalen Support im täglichen Umgang mit Ihrer ERP-Software zu erhalten. Wir tauschen zeitnah Informationen mit Ihnen  aus, setzen Ihre Vorschläge für Änderungen positiv um, gehen progressiv mit Ihnen gemeinsam Probleme an und erarbeiten letztlich schlüssige und zufrieden stellende Lösungen.

Seit geraumer Zeit hat MODUS Consult den Supportbereich neben der telefonischen Hotline um ein leistungsfähiges Helpdesk erweitert, das komfortabel und direkt über die Web-Adresse helpdesk.modusconsult.de genutzt werden kann. Unsere Kunden können so eine überaus effiziente Möglichkeit wahrnehmen, einen schnellen Support über das Internet zu realisieren.

Die Vorgehensweise ist denkbar einfach – eine E-Mail an helpdesk@modusconsult.de oder ein Anruf (+49[0]5241/9217910) bei MODUS Consult reichen aus, um sich beim Helpdesk via Web anzumelden.

Der Kunde erhält umgehend eine Anmeldebestätigung und die Zugangsdaten.