Danach geben Sie bitte Ihre Beratungsnummer ein, die Ihnen Ihr Berater nennt. Die Verbindung wird aufgebaut.
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Der Kunden-Service ist Teil unserer Support-Struktur, die Sie optimal bei dem Betrieb und der Absicherung Ihrer IT-Umgebung unterstützt. Um eine zeitnahe Problembehebung zu gewährleisten, ist eine möglichst exakte Fehlerbeschreibung sehr wichtig.
Unsere Servicezeiten
Montag - Freitag 08:30 - 17:00 Uhr
Per Telefon
Tel.: +49 (0) 52 41 92 17 910
Per E-Mail
Onsite-/Remote-Services
Neben den bestehenden Fernwartungsmöglichkeiten nutzen wir bei spezifischen Problemstellungen auch das Tool netviewer und TeamViewer um Sie zu unterstützen. Wenn sich der zuständige Berater bei Ihnen meldet, verfahren Sie bitte wie folgt:
Sobald Sie Ihr Berater darum bittet, klicken Sie nach Absprache auf eine der beiden Fernwartungsmöglichkeiten.
Nennen Sie zunächst dem Berater, die siebenstellige ID und danach das Sitzungskennwort. Die Verbindung ist dann hergestellt.
Netviewer Meet Participant zur professionellen Web-und Video Konferenz.
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