Consultant* MS Dynamics Customer Service und Field Service
Kategorie: Berufserfahrene | Standort: Gütersloh, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart, Villingen-Schwenningen | Vollzeit | Befristet: Nein
Nach einer entsprechenden Einarbeitungsphase und Produktqualifizierung arbeitest du eigenverantwortlich in unseren spannenden CRM-Projekten mit. Du konziptionierst für fachliche CRM-Prozesse technische Lösungen und setzt diese in enger Zusammenarbeit mit dem Team (Berater und Entwickler) um. Bei Bedarf übernimmst du Projekt-/Teilprojektleitungsaufgaben.
Wir bieten dir:
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten mit viel Eigenverantwortung
- Einen Firmenwagen, der dir auch privat zur Verfügung steht
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Förderung von Informations- und Wissensaustausch
- Interne und externe Weiterbildungen
- Strukturiertes und professionelles Arbeiten
- Dynamisches und motiviertes Team
- Home-Office-Regelung
Deine Aufgaben:
- Beratung und Prozessoptimierung bei der Einführung und Optimierung von Microsoft Dynamics 365 CE (CRM)
- Analyse der Kundenbedürfnisse, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und deren Realisierung
- Implementierung und Schulung
- Unterstützung des Vertriebs in der Presales-Phase
Du bringst mit:
- Mehrjährige Erfahrungen mit Microsoft Dynamics Field Service oder vergleichbaren Field-Service-Management- oder Customer-Service-Lösungen im Beratungsumfeld
- Alternativ mehrjährige praktische Erfahrung im Umfeld des (technischen) Außendienstes (z.B. als Disponent, Service Techniker oder als Key-User bei der Implementierung einer Kundendienst-Lösung)
- Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Idealerweise sehr gute Produktkenntnisse in der Microsoft Dynamics 365 Produktfamilie
- Gutes Verständnis für kundenzentrische Prozesse
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Gute Englischkenntnisse
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Reisebereitschaft (ca. 3 Tage pro Woche)
Überzeugt?
Bist du bereit, diese interessante und verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen und mit uns zu wachsen?
Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins. Deine Online-Bewerbung bei uns dauert auch keine 5 Minuten. *Bei uns zählt der Mensch mit seinem Wissen und seinen Fähigkeiten und nicht sein Geschlecht. Bitte teile uns mit, wie du angesprochen werden möchtest.
Gesucht und gefunden.
Bei uns findest du deine berufliche Heimat und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. In einem Unternehmen, das seit 25 Jahren erfolgreich wächst. Wo du dich selbst entwickeln kannst und wertgeschätzt wirst. Was sich auch in deiner Vergütung und durch Zusatzleistungen ausdrückt. Finden spannende Aufgaben, die du mit Leidenschaft löst, um unsere Kunden weiterzubringen. Und selbst weiterzukommen. Mit und bei MODUS Consult.
Ihr Kontakt
Anja Heidbreder-Diekmann
Manager - Human Resources
Telefon +49 5241 92 17 0
MODUS Consult GmbH
James-Watt-Straße 6
D-33334 Gütersloh
www.modusconsult.de