KUNDENSERVICE

Unser Kundenservice bietet Ihnen die IT-Sicherheit, die Sie effizient und lösungsorientiert arbeiten lässt. Sie können uns auch auf verschiedenen Wegen erreichen    

Über 20 Jahre Ihr Branchenexperte.

Kundenservice

Kontaktieren Sie uns via Helpdesk oder telefonisch unter: +49 5241 9217-910

Der Service für unsere Kunden ist ein wichtiger Bestandteil unserer Projekte. Dieser Service ist Teil unse­rer Support-Struk­tur, die Sie opti­mal bei dem Betrieb und der Absi­che­rung Ihrer IT-Umge­bung unter­stützt.

Um eine zeit­nahe Problem­be­he­bung zu gewähr­leis­ten, ist eine möglichst exakte Fehler­be­schrei­bung sehr wich­tig.

Melden Sie sich bei uns, wir unterstützen Sie gerne dabei, eine schnellstmögliche Lösung zu finden.

Unsere Service­zei­ten

Montag - Frei­tag 08:30 - 17:00 Uhr

Tel.: +49 5241 9217-910

support-at-moduscon­sult.​de

Help­desk-Portal

Onsite-/Remote-Services

Wir werfen gerne ein Auge auf Ihre Probleme - Lösungsfindung mit dem TeamViewer.

Neben den beste­hen­den Fern­war­tungs­mög­lich­kei­ten nutzen wir bei spezi­fi­schen Problem­stel­lun­gen das Tool Team­Viewer, um Sie zu unter­stüt­zen. Wenn sich der zustän­dige Bera­ter bei Ihnen meldet, verfah­ren Sie bitte wie folgt:

Sobald Sie Ihr Bera­ter darum bittet, klicken Sie nach Abspra­che auf die Team­Viewer Fern­war­tungs­mög­lich­keit.
Nennen Sie zunächst dem Bera­ter die neun­stel­lige ID und danach das Sitzungs­kenn­wort. Die Verbin­dung ist dann herge­stellt.