Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement gehört zu den führenden cloudbasierten Lösungen für Kundenservice und Kundenbindung. Mit den neuesten Updates kommen nun KI‐, Bot‐ und Mixed Reality‐Funktonalitäten als Standardmodule hinzu. Für alle drei Technologien wurden konfigurierbare Module bereitgestellt, die größtenteils durch die Fachabteilung manage‐ und anpassbar sind, was die Technologien insbesondere für den Mittelstand interessant macht.

Mit der smartpoint IT consulting GmbH und der MODUS Consult AG haben Sie starke Partner an Ihrer Seite, die Sie bei der Einführung modernster Customer Service- und Field Service-Lösungen unterstützen.

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