Du brennst für das Thema Kundenzufriedenheit? Egal, ob Neu- oder Bestandskunde, bei dir sind alle Kundenanfragen in guten Händen? Dann bereichere uns als
Experte im ELO-Kundenservice*
Kennziffer: 00759
Kategorie: Berufserfahrene | Standort: Gütersloh, Homeoffice, Mönchengladbach, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart, Villingen-Schwenningen | Vollzeit | Befristet: Nein
Kundenservice ist mehr als Support - wir entwickeln Beziehungen! Komm an Bord und gestalte aktiv unseren Weg zur Mission „Wir verstehen“ im Kundenservice mit. Dabei legen wir viel Wert auf langfristige Partnerschaften. Denn eines unserer Kernziele ist ein gesundes und beständiges Wachstum gemeinsam mit unseren Kunden. Ganz nach dem Motto: „Stay ready for tomorrow.“
Wir bieten Dir:
- Einen zukunftssicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in der IT-Welt
- Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen
- Ein innovatives und familiäres Unternehmen mit den besten Kolleg:innen
- Freiraum für eigene Ideen und stetige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Und wie immer: Viele weitere Benefits
Deine Aufgaben:
- Nah am Kunden und der erste Ansprechpartner für seine technischen Belange zu sein
- Aufnahme und Konkretisierung von Kundenanfragen und Neuanforderungen
- Kompetente Beratung unserer Kunden hinsichtlich der Nutzung des Systems
- Lösungsorientierte Bearbeitung der Kundenanfragen mit den jeweiligen Kolleg:innen (z. B. Entwicklung, Vertrieb)
- Durchführung von Kundenschulungen
- Betreuung und Weiterentwicklung der ELO-Kundensysteme
- Proaktiv die Herausforderungen der Kunden anzugehen
Du bringst mit:
- Ein Studium im Bereich der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
- Erfahrung in der Betreuung von DMS-/ECM-Systemen (bevorzugt ELO-ECM-Suite)
- Problemlösungskompetenz und die verständliche Vermittlung von komplexen Sachverhalten
- Eine hohe Kundenorientierung sowie Verbindlichkeit und Teamfähigkeit
- Eine zielorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke auf Deutsch
Überzeugt?
Bist du bereit, diese interessante und verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen und mit uns zu wachsen?
Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines bevorzugten Standortes sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Deine Online-Bewerbung bei uns dauert auch keine 5 Minuten.
*Bei uns zählt der Mensch mit seinem Wissen und seinen Fähigkeiten und nicht sein Geschlecht. Bitte teile uns mit, wie du angesprochen werden möchtest.
Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines bevorzugten Standortes sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Deine Online-Bewerbung bei uns dauert auch keine 5 Minuten.
*Bei uns zählt der Mensch mit seinem Wissen und seinen Fähigkeiten und nicht sein Geschlecht. Bitte teile uns mit, wie du angesprochen werden möchtest.
Gesucht und gefunden.
Bei uns findest du deine berufliche Heimat und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. In einem Unternehmen, das seit 25 Jahren erfolgreich wächst. Wo du dich selbst entwicklen kannst und wertgeschätzt wirst. Was sich auch in deiner Vergütung und durch Zusatzleistungen ausdrückt. Finde spannende Aufgaben, die du mit Leidenschaft löst, um unsere Kunden weiterzubringen. Und selbst weiterzukommen. Mit und bei MODUS Consult.
Ihr Kontakt
Britta Albrecht
Senior HR Business Partner
Telefon +49 5241 92 17 0
MODUS Consult GmbH
James-Watt-Straße 6
D-33334 Gütersloh
www.modusconsult.de