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Marketing to Lead | Dynamics 365
Vom Marketing zum Verkauf - Aufmerksamkeit erzeugt Leads
Der Prozess Marketing to Lead verbindet Reichweite mit Relevanz: Von der ersten Kontaktaufnahme über Kampagnen und Touchpoints bis zur Lead-Qualifizierung entsteht ein durchgängiger Prozess, der Transparenz schafft, Dubletten reduziert und den Vertrieb mit vorqualifizierten Kontakten versorgt – statt mit einzelnen „losen“ Signalen.
Marketing erzeugt Reichweite, aber der eigentliche Wert entsteht erst, wenn aus Interessenten nachvollziehbar qualifizierte Leads werden. Genau hier hakt es in vielen Organisationen: Kontakte kommen über Website, Messen, Webinare, E-Mail-Kampagnen oder Empfehlungen hinein, werden in Listen gesammelt oder manuell ins CRM übertragen und verlieren sich dann im Tagesgeschäft.
Der Geschäftsprozess Marketing to Lead umfasst alle Aktivitäten, die potenzielle Kunden durch gezielte Marketingmaßnahmen identifizieren, um sie zu gewinnen und in qualifizierte Leads zu konvertieren. Dafür werden Kanäle und Strategien so gesteuert, dass Aufmerksamkeit entsteht, Interesse geweckt wird und sich eine belastbare Beziehung zu Interessenten aufbaut, inklusive Datenpflege, Bewertung und Übergabe an den Vertrieb.
Messbares Marketing als Herausforderung in vielen Unternehmen
Das Ziel: mehr Effizienz, bessere Datenqualität und eine messbar bessere Zusammenarbeit zwischen Marketing und Sales.
MODUS Consult setzt Marketing to Lead als Baustein der MODUS Consult Business Process Plattform um. So erhalten Sie einen klar strukturierten Prozess, der sich in Ihrem Tempo ausbauen lässt von ersten, schlanken Marketing-Abläufen bis hin zu einem durchgängigen, datengetriebenen Setup mit Automatisierung, Scoring und aussagekräftigem Reporting.
Dabei wird ein Best Practice-Ansatz vorkonfiguriert, sodass von Anfang an Klarheit herrscht: Wo Daten gepflegt werden, welche Schritte automatisiert ablaufen und wo Freigaben sinnvoll sind. So wird der Vertrieb eingebunden und Leads nicht „über den Zaun geworfen“, sondern gezielt übergeben.
Eine Plattform, alles DSGVO konform
DSGVO-Konformität ist Bestandteil des Prozesses: Einwilligungen, Kontaktmanagement und erweitertes Verlaufsmanagement inklusive Löschfristen.
So bleibt Ihr Setup rechtssicher und praxistauglich.
- Technologien und Services: Microsoft-Ökosystem sinnvoll verbunden
Je nach Zielbild und vorhandener Systemlandschaft kombinieren wir passende Bausteine: - Dynamics 365 (CRM / Customer Engagement) für Kontaktmanagement, Leadprozesse, Übergaben und Transparenz.
- Power Platform (z. B. Power BI) für plattformübergreifende Auswertungen und Dashboards bzw. Prozessautomation.
- Microsoft 365 / Teams für Zusammenarbeit, Dokumentenablage und Freigaben.
Schritt für Schritt zur vertriebsreifen Übergabe
Kundensegmentierung und Zielgruppenaufbau
Wen möchten Sie erreichen und warum?
Statt breit zu streuen, werden Zielgruppen anhand von Interessen, Branchenmerkmalen oder Verhaltensweisen segmentiert. So entstehen nachvollziehbare, pflegbare Segmente, die später die Grundlage für personalisierte Kommunikation und verlässliche Auswertungen bilden.
Kundenkontaktverlauf verwalten und nachvollziehen
Marketing wirkt über Kontaktpunkte hinweg. Welche Inhalte wurden konsumiert, wo hat ein Interessent reagiert und wo nicht?
Ein strukturiertes Aktivitäts-Tracking und die Dokumentation ein- und mehrstufiger Kontaktverläufe helfen, Entscheidungen faktenbasiert zu treffen. Optional können Social Selling-Aspekte eingebunden werden, wenn es zu Ihrer Vertriebsstrategie passt.
E-Mail-Marketing: Formularbasiert und konsistent
In Marketing to Lead werden Marketing-Mails so aufgebaut, dass sie konsistent über Kampagnen hinweg genutzt werden können:
Von einfachen Newslettern bis zu mehrstufigen Nurture-Strecken.
Formularbasierte Einstiege (z. B. Download, Anmeldung, Kontaktanfrage) sorgen dafür, dass Daten strukturiert erfasst werden und in die richtige Verarbeitung laufen.
Leadgenerierung mit Landingpages
Landingpages sind oft der Punkt, an dem aus Interesse eine konkrete Aktion wird. Der Prozess unterstützt die Erstellung und Nutzung von Landingpages intern oder extern inklusive sauberer Datenerfassung und Übergabe in die weitere Qualifizierung. Das reduziert Medienbrüche, erhöht die Datenqualität und macht Kampagnen besser messbar.
Bewertung und Verarbeitung von Leads
Damit der Vertrieb priorisieren kann, braucht es Kriterien. Automatisches Aktivitätsmanagement und Lead Scoring: Leads werden anhand von Profilmerkmalen und Verhalten bewertet, priorisiert und zum passenden Zeitpunkt übergeben. So erhält der Vertrieb weniger, aber bessere Leads und kann schneller priorisieren und reagieren.
Eventmanagement
Events sind ein zentraler Lead-Treiber, aber oft organisatorisch aufwendig.
Im Marketing to Lead-Prozess kann Eventmanagement schlank oder professionell ausgebaut werden: von einfachen Veranstaltungen ohne Landingpage bis zum Eventmanagement-Portal mit Registrierung, Auswertung und Folgeprozessen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
Relevantere Inhalte und Angebote
Zielgruppen werden sauber segmentiert und passender angesprochen.
Besseres Timing
Kommunikation an Interessenten zum richtigen Zeitpunkt zum richtigen Thema.
Konsistente, personalisierte Kommunikation
Einheitliche Prozesse statt Einzelaktionen im Silo.
Höhere Datenqualität
Weniger Dubletten, klarere Kontaktprofile, nachvollziehbare Kontaktverläufe.
Mehr Transparenz und Kontrolle
Einblicke in Performance, Conversion und Prozessverantwortung.
Effizientere Zusammenarbeit mit Sales
Klar definierte Übergabekriterien und priorisierte Leads.
DSGVO-konforme Umsetzung
Einwilligungen und Löschfristen strukturiert berücksichtigt.
FAQ
Ja. Wir konfigurieren Marketing to Lead so, dass er zu Ihren Zielgruppen, Kanälen und Vertriebsabläufen passt, ohne den Prozess unnötig komplex zu machen. Dazu gehören z. B. Segmentierungslogiken, Lead-Definitionen, Pflichtfelder, Übergaberegeln an Sales sowie Workflows in Microsoft Dynamics 365. Wo sinnvoll, ergänzen wir Standards um branchentypische Anforderungen und schaffen einen klaren Rahmen, damit spätere Erweiterungen sauber anschließen.
Als erfahrener Microsoft Solutions Partner begleitet MODUS Consult Sie von der Strategie bis zum Go-live. Wir analysieren Ihre Prozesse, implementieren die passende Lösung und schulen Ihre Teams – praxisnah, transparent und mit über 30 Jahren Projekterfahrung in CRM und ERP.
Das hängt von Umfang, Datenlage und Abstimmungen zwischen Marketing und Vertrieb ab. Für einen schlanken Start (Zielgruppen, Basis-Kampagnen, einfache Übergabe an Sales) sind häufig wenige Wochen realistisch. Wenn zusätzlich Themen wie Datenbereinigung, DSGVO-konforme Einwilligungen, Lead Scoring, Landingpages, Eventprozesse und mehrere Systeme integriert werden, planen viele Unternehmen eher mit mehreren Monaten. Wir strukturieren die Einführung so, dass Sie früh nutzbare Ergebnisse sehen und anschließend gezielt ausbauen können.
Wichtig sind klare Zielgruppenmerkmale (z. B. Branche, Rolle, Interesse), definierte Kontaktquellen (Website, Events, Kampagnen) und eine gemeinsame Lead-Definition von Marketing und Vertrieb. Technisch prüfen wir Datenqualität (Dubletten, Pflichtfelder, Zuständigkeiten), Einwilligungen und Präferenzen nach DSGVO sowie die geplante Übergabe ins CRM / Sales.
So stellen wir sicher, dass Segmentierung, Marketing-Automatisierung und Vertriebsprozesse von Anfang an zusammenspielen.
Ja, ein iteratives Vorgehen ist oft sogar der bessere Weg.
Sie können mit Segmentierung, einfachen Kampagnen und einer klaren Lead-Übergabe starten und später Bausteine wie Landingpages, Eventmanagement, Automatisierung, Nurturing und Lead Scoring ergänzen
Lead Scoring bewertet Interessenten anhand von Profilkriterien (z. B. Funktion, Unternehmensgröße, Region) und Verhalten (z. B. Landingpage-Besuche, Formular-Abschluss, Eventteilnahme, E-Mail-Reaktionen).
Entscheidend ist die gemeinsame Definition mit dem Vertrieb:
Welche Signale korrellieren wirklich mit Verkaufschancen?
Wir starten mit einer nachvollziehbaren Scoring-Logik, testen sie an Ihren echten Fällen im Microsoft Dynamics 365 Umfeld und justieren nach.
Starte bei uns durch.
Keine Lust mehr auf Bugs im Job? Dann bist du bei MODUS Consult richtig – wir patchen deinen Arbeitsalltag. Unsere offenen Stellen in Consulting, Entwicklung, Projektleitung, Verwaltung und mehr findest du hier.
