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Kundenservice
Unser Kundenservice ist Ihr zuverlässiger und kompetenter Partner für die Bearbeitung Ihrer Anfragen schon während der Projektphase und erst recht nach Go-Live.
Guter Service ist mehr als nur die Lösung eines Problems, deshalb unterstützen wir Sie auch bei Fragen, Erweiterungen und Weiterentwicklungen.
Melden Sie sich gerne bei uns, wir unterstützen Sie dabei die bestmögliche Lösung zu finden.
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KUNDENFEEDBACK
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Helpdesk- und Deployment-Portal
Wir sind stets bemüht, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und bieten Ihnen über unsere Portale umfassende Unterstützung.
Helpdesk-Portal:
Mit Ihrem persönlichen Zugang können Sie jederzeit Serviceanfragen bei uns platzieren, den Status Ihrer Anfragen einsehen oder Informationen mit uns austauschen. Alle Anfragen sind nach Abschluss weiterhin vorhanden.
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Deployment-Portal:
Dies ist unsere zentrale Kundenplattform für die Auslieferung von Softwareprodukten, sowohl für Neuentwicklungen durch uns als auch für Eigenentwicklung durch Sie. Dieses Portal entspricht den Anforderungen der DIN EN ISO 9000 ff.
Sämtliche Änderungen werden Ihnen dort automatisiert angezeigt, Servicepacks zur Verfügung gestellt oder erforderliche Datenbankanpassungen vorgenommen.
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Softwarebescheinigung gemäß IDW PS 880
Die Softwarebescheinigungen für Dynamics NAV und Dynamics 365 BC finden Sie unter den aktuellen Links der BDO:
(Eine neuere Version für Business Central ist derzeit nicht verfügbar.)
Microsoft Kundenvertrag
Hier finden Sie unseren Microsoft Kundenvertrag als PDF.